Cambios y cancelaciones

Puedes ajustar tu pedido el mismo día, antes de las 15:00. Después de la entrega solo hacemos cambios por garantía.

Cancelaciones

Una vez confirmado el pago, el pedido no se puede cancelar, ni antes ni después de la entrega.

Cambios antes de la entrega

Si ya pagaste y quieres modificar tu pedido, avísanos antes de las 15:00 del mismo día (de lunes a viernes), cuando todavía no hemos emitido la factura. Escríbenos a ventas@mediaseltex.com.

• Puedes cambiar productos por otros de igual o mayor valor. Si el nuevo total es mayor, cobramos la diferencia a la misma tarjeta.
• Puedes agregar productos. Los cobramos a la misma tarjeta.
• No hacemos cambios que bajen el valor del pedido.
• También podemos corregir la dirección de envío mientras el paquete no haya salido.

Cambios después de la entrega

Las medias son prendas íntimas. Por higiene y para cuidar la salud de todos nuestros clientes, no aceptamos cambios ni devoluciones después de la entrega por talla, color o gusto.

La única excepción son las fallas de fabricación, que cubre la garantía de 30 días, y los daños del transporte reportados dentro de las 24 horas, como indica la política de envíos.