Términos y condiciones

Al comprar en mediaseltex.com aceptas estas condiciones. Se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Alcance

Estos términos aplican solo a las compras hechas en este sitio web. Las compras en nuestra fábrica o puntos de venta tienen sus propias condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.

Precios

Todos los precios incluyen IVA. El costo de envío no está incluido y se muestra antes de pagar, según tu provincia.

Quién puede comprar

Pueden comprar personas mayores de 16 años con capacidad legal para contratar. Las compras de menores son responsabilidad de sus padres o representantes. Si compras con RUC a nombre de una empresa, declaras que puedes representarla.

Tus datos

Debes ingresar datos reales y completos. Eres responsable de los problemas que cause un dato incorrecto, por ejemplo en la entrega o la factura. Podemos pedirte información adicional para confirmar una compra.

Usamos tus datos solo para procesar tu pedido, emitir tu factura y entregarte la compra, conforme a la ley ecuatoriana de protección de datos personales. Solo te enviamos ofertas si lo aceptas.

Cómo se confirma una compra

Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Antes de eso validamos que haya stock, que el pago sea aceptado y que tus datos coincidan. Te enviamos la confirmación y la factura electrónica a tu correo. Ambos documentos son los válidos para cualquier reclamo.

Cancelaciones

Una vez aprobado el pago, el pedido no se puede cancelar. Antes de la entrega puedes pedir cambios por productos de igual o mayor valor, como explica Cambios y cancelaciones.

Pagos

Pagas al momento de comprar con tarjeta de crédito o débito, a través de Payphone. Los datos de tu tarjeta los procesa Payphone con sus protocolos de seguridad; nosotros no los vemos ni los guardamos. Si notas un cargo indebido, avísanos de inmediato a ventas@mediaseltex.com.

Envíos, cambios y garantía

Los costos, tiempos y condiciones de entrega están en Envíos. Las cancelaciones y cambios están en Cambios y cancelaciones. Las fallas de fabricación están cubiertas por la Garantía.

Disponibilidad del sitio

Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede fallar por causas técnicas o de internet, o detenerse por mantenimiento. Si es un cierre planificado, lo anunciaremos aquí con anticipación.

Contacto

Medias Eltex · ventas@mediaseltex.com